Информация для пациентов

В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников КГБУЗ "АККПБ им. Эрдмана Ю.К." (Учреждения), пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях диспансеров и поликлиник запрещается: 

• проносить в здания и служебные помещения Учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих
• передвигаться на роликовых коньках, самокатах, велосипедах, скейтах и иных подобных средствах передвижения в помещениях Учреждения, проносить их с собой в Учреждение
• находиться в служебных помещениях Учреждения без разрешения
• оставлять малолетних детей без присмотра на всей территории Учреждения
• изымать и выносить из помещения Учреждения какие-либо документы из медицинских карт, папок, информационных стендов
• осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц
• посещать Учреждения с домашними животными
• курить в помещениях Учреждения и на территории
• размещать в помещениях и на территории Учреждения объявления без разрешения администрации Учреждения
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми, громко слушать музыку, громко разговаривать по мобильному телефону
• запрещается пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время проведения исследований или консультации врача
• производить фото-, аудио-, видеосъемку в Учреждении, если эта съемка противоречит требованиям законодательства о защите врачебной тайны, персональных данных и нарушает права других лиц
• запрещается доступ в здание и служебные помещения Учреждения лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, в случае выявления указанных лиц вызываются сотрудники правоохранительных органов
• преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Учреждения.

График свиданий с пациентами стационара и бесед с лечащим врачом 

г. БАРНАУЛ

п. БЕРЕЗОВКА

с. БОРОВИХА

г. БИЙСК

г. КАМЕНЬ-НА-ОБИ

г. РУБЦОВСК

График приема передач для пациентов стационаров

г. БАРНАУЛ

п. БЕРЕЗОВКА

с. БОРОВИХА

г. БИЙСК

г. КАМЕНЬ-НА-ОБИ

г. РУБЦОВСК

1. Выдача справок, выписок из медицинской документации, документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, регламентируется приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации и осуществляется с соблюдением законодательства в сфере защиты персональных данных.

2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности (Форма 095-у - для учащихся). Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, а также выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом. Выдача и продление листка нетрудоспособности осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в амбулаторной карте, обосновывающей временное освобождение от работы. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений, сотрудников органов внутренних дел для освобождения их от учебы, работы выдается справка установленной формы.

3. За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности (справки) врачи, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.

4. Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца в кабинете по выписке больничных листов Учреждения.

5. В случае несвоевременной явки на прием к врачу в назначенный срок без уважительных причин для продления (закрытия) листка нетрудоспособности, врачом проставляется отметка о нарушении, что может явиться основанием для снижения пособия по временной нетрудоспособности.

6. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию пациента ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.

1. Споры между пациентом и Поликлиникой разрешаются в порядке, установленном российским законодательством, конфликтные ситуации рассматриваются должностными лицами Поликлиники в соответствии с требованиями федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2 В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться к главному врачу или к дежурному администратору согласно графику приема граждан или обратиться в администрацию Учреждения в письменном виде, а также обратиться в правоохранительные органы или суд.

3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в Журнал приема по личным вопросам. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале приема по личным вопросам. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрено в порядке, установленном Законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. В случае если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

7. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

8. Письменное обращение, поступившее в администрацию Учреждения, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию Учреждения, направляется заказным письмом по почтовому адресу, указанному в обращении, либо предоставляется при личном обращении пациента (его представителя).